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Para incentivar una atención médica de mayor calidad, la Secretaría de Salud estatal anunció la instalación de 110 Buzones de Atención al Usuario en las unidades de salud de la Jurisdicción Sanitaria número I; comenzarán con el Centro de Salud de Copoya.
En el arranque del programa Fortalecimiento para la Prevención de Enfermedades Crónicas y la entrega de equipamiento, el secretario de Salud estatal, José Manuel Cruz Castellanos, aseguró que los Buzones de Atención al Usuario representan un mecanismo institucional dentro de la dependencia, la cual obliga a los prestadores de servicios a contar con un sistema para la atención y resolución, en forma oportuna y efectiva, de las quejas que presenten los usuarios.
Cruz Castellanos mencionó que estos buzones permiten y aseguran a la ciudadanía una participación efectiva para expresar de manera libre las solicitudes de atención, quejas, sugerencias y felicitaciones sobre los servicios que se brindan en las unidades de salud, y que éstas tienen que gestionar para su resolución.
