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Con el fin de cumplir los requisitos que exige la Norma ISO 9001:2015 a instituciones educativas, la Dirección de aseguramiento de la Calidad de la Universidad de Ciencias y Artes de Chiapas (Unicach), impartió el curso-taller “Documentación de Procedimientos Institucionales”, en el marco de la pasada Jornada Académica Invierno 2024.
La capacitación dirigida al personal académico y administrativo de la licenciatura en Ingeniería Ambiental, tuvo como objetivo dar conocer los elementos básicos para el diseño y elaboración de procedimientos institucionales que promuevan la mejora continua en la operatividad de las áreas de trabajo propias, así lo señaló Georgina Isabela Trejo Díaz, jefa del Departamento de Calidad Institucional de esta casa de estudios.
Cabe destacar que la norma ISO 9001 en el ámbito educativo, evalúa y certifica todos los procesos que se relacionan con la enseñanza y el aprendizaje de los alumnos con la finalidad de garantizar la calidad de la institución educativa, lo cual es necesario en un entorno que cada día es más competitivo.
SATISFACCIÓN DE ESTUDIANTES, SE MIDE
Otra de las acciones que permiten garantizar la calidad educativa en la Unicach es conocer el nivel de satisfacción de los estudiantes, información que se obtiene con la aplicación de encuestas y cuestionarios al alumnado, destacó Mónica Janneth Estrada González, directora de la Dirección de Aseguramiento para la Calidad.
Razón por la cual también se ofreció el curso-taller “Actualización del instrumento para el estudio de satisfacción de alumnos de pregrado”, a docentes y personal administrativo de la licenciatura en Marketing Digital, el cual impartió Esther Guerrero Vera, encargada del Departamento de Estudios Estratégicos.
