EDG INFO
Con la finalidad de hacer una revisión general de los indicadores del Sistema de Gestión de la Calidad (GSC) ISO 9001:2015 al que está incorporado el Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas (Isstech), directivos se reunieron en la Sala de Juntas del Hospital de Especialidades “Vida Mejor”.
En la reunión, el director general, Alberto Cundapí Núñez, encabezó la revisión de los avances generados en el primer trimestre, al tiempo de señalar que estas reuniones responden a las instrucciones del Gobernador del Estado de mejorar los servicios que brinda la institución, en beneficio de las y los derechohabientes.
Al respecto, el jefe de la Unidad de Atención al Derechohabiente, Luciano Guzmán, presentó las quejas, sugerencias y felicitaciones recibidas en el Instituto, a través de los buzones, durante el periodo trimestral.
En tanto que la Unidad de Planeación, a través del Departamento de Evaluación del Desempeño, dio un informe del seguimiento a veinte Objetivos de la Calidad (OC), los cuales se integran a los indicadores de desempeño del instituto en donde se trazó la meta a seguir para cumplir con el Sistema de Gestión de la Calidad.
Asimismo, se abordó la publicación del Reglamento Interior, la creación de cuentas de correos electrónicos institucionales, la actualización de los Objetivos de la Calidad y del Mapa de Procesos, además de la creación del Comité de Ética y Previsión de Conflictos de Interés de este organismo, entre otros.
